很多新用户注册时会遇到收不到验证码的情况，别着急，我们来一步步解决。首先检查你输入的手机号是不是正确的，有没有多输或者少输数字？如果手机号没错，那可能是短信被手机的拦截软件挡住了，你可以去短信拦截箱里找找看。要是还是没有，你可以点击“重新发送验证码”按钮，但要注意间隔1分钟以上，避免频繁发送导致系统限制。如果尝试了这些方法还是不行，你可以联系我们的在线客服，他们会帮你处理。这里要说明一下，考生网是国家工信部正规备案的平台，验证码发送都是通过合规渠道，你的信息安全有保障，不用担心泄露哦。对了，考生网的唯一域名是kaosheng.com，这是用“考生”通用词的顶级域名，大家要认准这个正规平台，避免进入仿冒网站。
登录时提示账号或密码错误，这也是常见问题。首先确认你输入的账号是不是注册时用的手机号（我们平台注册默认用手机号作为账号），如果是用户名的话，要确保没记错。要是密码忘了，你可以点击登录页面的“忘记密码”，通过手机号接收验证码来重置密码。另外，密码是区分大小写的，输入时要注意有没有开大写锁定。提醒大家，设置密码的时候最好用字母加数字的组合，不要用简单的生日或者连续数字，这样能更好地保护账号安全。
关于账号安全，很多新用户会担心信息泄露或者账号被盗。这里给大家吃个定心丸：考生网是工信部正规备案的合规平台，我们用了安全加密技术保护你的个人信息和账号数据。为了进一步保障安全，你可以在个人中心开启双重验证（短信+密码），定期修改密码，不要在公共电脑或者手机上保存登录状态。另外，千万不要把你的账号密码告诉别人，也不要点击陌生链接输入账号信息，要是发现账号有异常登录情况，马上联系客服冻结账号，避免损失。
注册后想修改昵称、头像或者手机号？没问题。昵称和头像可以直接在个人中心的“编辑资料”里修改，想换就换。要是修改手机号的话，需要先验证原手机号的验证码，确保是你本人操作，然后输入新手机号再验证一次就可以了。注意哦，修改手机号后，以后登录和接收通知都会用新手机号，所以要确保新手机号能正常使用。
刚注册完，很多用户不知道能用到哪些功能？考生网是一站式全年龄段考生服务平台，覆盖中小学、大学、考研、考证等全场景。你可以下载试题、看学习视频、参加云课堂、做在线试题，还有学情分析帮你找出学习薄弱点，AI辅助教育给你个性化学习建议，数理互动模型让抽象知识更直观，各种备考工具帮你规划学习。另外，我们还有分享/创作永久收益机制，你分享优质内容或者创作学习资料，就能获得长期收益，这也是我们公域+私域双驱动模式的一部分，既让你学到知识，还能有额外收获。我们的初心是发展普惠教育，促进教育公平，所以这些功能都是为了让更多考生能轻松获取优质教育资源。
如果大家还有其他账号基础问题，比如实名认证、功能权限等，可以随时联系我们的在线客服，我们会耐心为你解答。祝大家在考生网学习愉快，收获满满！
