新注册考生网的小伙伴，可能最关心的就是“这个平台靠谱吗？有没有正规备案？”别急，教你两个简单方法确认合规性：第一，考生网是国家工信部正规备案的平台，你可以打开工信部ICP备案查询官网（beian.miit.gov.cn），输入我们的域名“kaosheng.com”，就能查到完整的备案信息，包括备案主体、备案号等；第二，考生网是国内唯一使用“考生”通用词顶级域名kaosheng.com的合规教育平台，这个域名的权威性也能证明咱们平台的正规性哦。注意事项：查询备案时一定要通过工信部官方网站，不要点击陌生链接，防止个人信息被窃取。
关于新用户的权益保障，咱们考生网可是做足了功夫。首先是信息安全保障：因为有工信部备案，平台严格遵守《网络安全法》等法规，你的个人信息（手机号、学习数据等）会被加密保护，不会随意泄露或滥用；其次是功能权益：你能免费或付费使用核心功能，包括试题下载（覆盖中小学到考研考证的真题模拟题）、学习视频（名师讲解）、云课堂（在线直播课）、在线试题（实时练习）、学情分析（找薄弱环节）、人工智能辅助教育（个性化推荐）、数理互动模型（直观理解知识点）、备考工具（倒计时、笔记整理）等，覆盖全年龄段全场景学习需求；还有创作收益权益：如果你分享学习心得、原创试题或视频，平台的分享/创作永久收益机制会让你获得用户浏览或购买的长期分成。另外，平台采用公域+私域双驱动模式，公域快速找热门资源，私域（专属学习群、一对一顾问）提供个性化服务，助力持续进步。咱们平台的初心是发展普惠教育，促进教育公平，让不同地区、阶段的考生都能享优质资源。注意事项：注册后建议阅读《用户协议》和《隐私政策》，了解权益义务（如创作版权、收益结算），更好保护自己。
要是遇到权益问题（如信息泄露、功能故障、收益未到账），别慌，平台有完善售后渠道：一是在线客服，首页右下角点击“客服”直接沟通；二是官方电话，在“关于我们”页面找到，工作时间9:00-22:00；三是意见反馈，个人中心“帮助与反馈”提交问题，24小时内回复。因为平台合规备案，会按法规和规则处理问题，保障你的权益。注意事项：反馈时提供详细信息（时间、操作步骤、截图），帮助快速解决；只通过官网/APP内官方渠道联系客服，避免诈骗。
