第一章 总则
1.1 制定目的
为规范考生网图书上架审核流程，严格把控图书及作者（专家）资质，杜绝非法出版物、伪专家虚假宣传类图书上架，防范用户投诉与平台信用风险，保障考生合法权益，维护平台专业口碑，特制定本细则。
1.2 适用范围
本细则适用于考生网所有待上架图书（含教辅资料、考试指南、真题汇编、专家讲义等各类面向考生的出版物）、图书作者（含声称“专家”“名师”的相关创作者）及合作供应商的全流程审核，涵盖资质核验、内容核查、宣传管控、上架复核及违规处理等环节。
1.3 审核原则
坚持“资质可查、内容可验、宣传可控、违规必究”的核心原则，做到全程留痕、严格把关、层层落实，确保上架图书合法、合规、优质，贴合考生学习需求。
1.4 责任分工
1. 运营审核组：负责图书基础信息、作者资质、宣传内容的初步审核与材料归档；
2. 内容审核组：负责图书内容真实性、准确性、适用性及合规性的深度核查；
3. 合规风控组：负责审核流程监督、违规案例复盘、黑名单更新及监管部门对接；
4. 合作管理组：负责供应商资质审核、合作协议约束及违规追责。
第二章 供应商资质审核
2.1 准入条件
平台仅与以下两类主体合作，拒绝个人、无资质工作室及违规机构供货：
1. 正规出版社：需提供《出版物出版许可证》、营业执照（经营范围含出版物出版），确保证照在有效期内；
2. 合法发行商：需提供《出版物经营许可证》、营业执照（经营范围含出版物批发/零售）、与出版社签订的正规供货协议，确保具备合法发行资质。
2.2 审核材料
合作方需提交以下材料（复印件需加盖公章，电子版需清晰可辨）：
1. 主体资质文件：营业执照、相关许可证（出版/经营）；
2. 授权文件：出版社对发行商的授权书（如有）、图书版权授权证明；
3. 责任承诺函：承诺所提供图书及作者资质真实有效，无虚假宣传、盗版侵权等行为，若出现违规自愿承担全部责任（含用户赔偿、平台损失）。
2.3 审核标准
1. 证照齐全、有效，信息一致（单位名称、经营范围、有效期需匹配）；
2. 无违法违规记录（通过国家企业信用信息公示系统查询，无行政处罚、经营异常、失信被执行人等记录）；
3. 供货渠道正规，授权链条完整，无挂靠、转借资质等行为。
第三章 作者（专家）资质核验
3.1 核验范围
所有图书作者、主编、参编人员，尤其是声称“专家”“名师”“命题相关人员”“行业权威”等头衔的创作者，需逐一完成资质核验，无资质或资质虚假者，其相关图书一律不予上架。
3.2 必核材料
合作方需提交作者以下材料（电子版清晰可辨，必要时需提供原件核验）：
1. 基础信息：作者身份证复印件、联系方式；
2. 职业资质：对应考试/教育领域的从业资格证（如教师资格证、法律职业资格证、财会类资格证等）、职称证书（讲师/副教授/教授、高级经济师等）；
3. 背景证明：公立院校、正规教研机构、头部教育公司的在职/任职证明（需加盖单位公章），或机构官网公示截图；
4. 专业成果：相关领域学术论文、教研成果、正规出版的过往图书（可核查ISBN/CIP）等，佐证专业能力；
5. 特殊声明：若声称“命题组专家”“阅卷组长”等，需提供官方（教育考试院、命题机构）出具的授权证明，无证明一律视为虚假头衔。
3.3 禁入红线
出现以下情况之一，作者及相关图书一律禁入：
1. 无真实资质，仅靠营销包装的“自封专家”“网红名师”；
2. 资质造假、挂靠机构（任职证明虚假、资格证无效）；
3. 有虚假宣传、违规授课、投诉集中等不良记录，或被监管部门处罚过；
4. 夸大头衔且无法佐证，或盗用官方名义（如伪造命题组身份）；
5. 过往出版图书存在违规内容、盗版侵权等问题。
3.4 专家资质核验表（可直接填写）
备注：1. 提交情况需逐一核对，未提交的标注具体缺失材料；2. 待核实项需明确补充材料的截止时间；3. 不合格项需详细说明原因，作为拒绝上架的依据。
第四章 图书合规与内容审核
4.1 基础合规审核（必查）
参照国家新闻出版署等官方渠道，完成图书合法性核验，确保无非法出版物：
1. ISBN核验：通过中国ISBN中心查询，确认ISBN号真实有效，与图书信息（书名、作者、出版社）一致；
2. CIP数据核验：通过国家新闻出版署、中国版本图书馆查询，CIP核字号有效，备案信息与图书版权页一致；
3. 版权页核查：图书版权页需包含完整信息（书名、作者、出版社、出版年月、版次、印次、ISBN、CIP核字号），印刷清晰、信息无缺失；
4. 盗版排查：比对出版社官网图书样本，核查封面、内文印刷质量，杜绝纸张粗糙、错字漏行、图片偏色等盗版特征。
4.2 内容质量审核（三审制）
4.2.1 一审（合规性）
核查图书内容无违法违规、违背公序良俗的内容，重点排查：
1. 无虚假数据、编造案例、伪造结论等内容；
2. 无违反最新考试大纲、法律法规、行业规范的知识点；
3. 无低俗、暴力、色情、歧视性等不良内容。
4.2.2 二审（真实性）
聚焦考生需求，核查内容真实性与实用性：
1. 知识点准确，无错误解读、误导性表述；
2. 真题、习题来源正规，无伪造真题、抄袭题库等行为；
3. 作者观点、教研结论有合理依据，不夸大、不误导。
4.2.3 三审（适用性）
确认图书贴合考生学习场景，满足备考需求：
1. 内容结构清晰，适配对应考试的考点分布；
2. 解析详细、易懂，符合考生认知水平；
3. 无过时内容（如政策变动、考点更新后未调整的内容）。
4.3 审核结果处理
1. 三审均合格：进入宣传内容审核环节；
2. 存在轻微问题（如个别错别字、表述不严谨）：要求合作方限期整改，整改后重新审核；
3. 存在重大问题（如资质虚假、内容错误、违规违法）：直接驳回，列入黑名单，不予合作。
第五章 宣传内容管控（含负面清单）
5.1 管控范围
涵盖图书封面、书名、商品详情页、宣传文案、推荐语、作者介绍、用户评价（筛选）等所有面向考生的宣传内容，全程禁止虚假宣传、夸大表述。
5.2 宣传负面清单（一律禁用）
5.2.1 绝对化承诺类
1. 过关承诺：包过、必过、稳过、100%通过、零风险、不过全退（无正规合同约定）；
2. 效果承诺：7天速成、零基础必过、30天逆袭、一战上岸、短期提分XX分（无合理依据）；
3. 权威承诺：最权威、最优、唯一、顶级、独家（无法佐证）。
5.2.2 虚假身份类
1. 命题相关：命题人、命题组专家、命题组顾问、阅卷人、阅卷组长（无官方授权）；
2. 官方关联：官方指定、教育考试院合作、内部专家（无官方证明）；
3. 资质夸大：国家级专家、行业第一人、首席名师（无真实依据）。
5.2.3 违规操作类
1. 泄题/改分类：考前泄题、内部绝密资料、真题提前泄露、改分、保分；
2. 侵权/虚假类：盗用官方logo、伪造合作证明、虚假用户好评、刷分刷口碑；
3. 误导类：暗示与命题机构有合作、虚假承诺命题命中率。
5.2.4 其他违规类
1. 低俗/焦虑营销：贩卖焦虑、夸大考试难度误导考生；
2. 违规对比：恶意贬低其他机构/图书，抬高自身；
3. 模糊表述：使用“可能”“大概”等模糊词汇误导考生认为有特殊渠道。
5.3 审核要求
1. 运营审核组逐一核查所有宣传内容，对照负面清单，无违规方可通过；
2. 宣传内容需与图书实际内容、作者真实资质一致，不得夸大或虚构；
3. 上架后定期抽检宣传内容，若出现违规，立即下架整改，情节严重的终止合作。
第六章 上架复核与后续管控
6.1 上架复核
所有图书完成资质、内容、宣传审核后，需由合规风控组进行最终复核，确认以下事项：
1. 审核流程完整，核查记录齐全；
2. 资质、内容、宣传均无违规问题；
3. 合作协议、责任承诺函等材料完备。
复核合格后方可正式上架，复核不合格的退回重新审核或直接驳回。
6.2 定期抽查
1. 每月抽取不少于20%的上架图书，重新核查资质、内容及宣传内容，发现问题立即处理；
2. 每季度对合作方、作者资质进行复核，更新资质文件，排查违规风险。
6.3 用户反馈与处理
1. 开通专属举报通道（商品页+客服+平台公示），接受用户对违规图书、虚假宣传的举报；
2. 对举报信息24小时内响应，3个工作日内完成核查，属实则立即下架图书；
3. 建立用户投诉台账，对投诉集中的图书、作者、合作方，暂停合作并全面核查。
第七章 违规处理与黑名单管理
7.1 违规分级与处理
7.1.1 轻微违规
定义：宣传表述不严谨、存在个别错别字、内容轻微过时等，未造成用户误导及损失；
处理：责令合作方1-3个工作日内整改，整改后重新审核，记录违规一次。
7.1.2 中度违规
定义：存在轻微虚假宣传、资质材料不完整、内容存在少量错误等，可能误导用户；
处理：立即下架图书，责令7个工作日内整改，扣除合作保证金，累计2次中度违规终止合作。
7.1.3 严重违规
定义：资质造假、内容严重错误、恶意虚假宣传、盗版侵权、伪造官方授权等，造成用户损失或平台声誉受损；
处理：立即下架图书，终止合作，扣除全部保证金，列入黑名单，追究相关赔偿责任，并向新闻出版部门、市场监管局举报。
7.2 黑名单管理
1. 黑名单范围：违规作者、违规合作方（出版社/发行商）、盗版图书；
2. 录入与更新：合规风控组负责录入黑名单，定期更新，同步至各审核环节，杜绝违规主体再次合作；
3. 行业联动：联合其他教育类平台共享黑名单，形成行业震慑，净化图书供给环境。
第八章 附则
1. 本细则自发布之日起执行，由考生网合规风控组负责解释；
2. 若国家相关政策、考试大纲、监管要求发生变化，本细则将同步修订；
3. 所有审核记录、资质文件、违规处理台账需留存至少2年，以备核查。
考生网 合规风控组
